PALEMBANG

Kelas Dulur Ombudsman, Kenalkan Pentingnya Layanan Publik

SIBERNAS.com, Palembang – Mengenalkan pentingnya pelayanan publik bagi masyarakat, , Ombudsman Perwakilan Sumatera Selatan (Sumsel) membuka kelas Dulur Ombudsman. Program pertama ini dibuka bagi dua belas pemuda, di  Sekretariat Ombudsman Perwakilan Sumsel, Kamis (31/01/2019).

Peserta kelas Dulur Ombudsman sedang mengikuti penyampaian materi. Foto: Maya Citra Rosa

Menurut Kepala perwakilan (Kepper) Ombudsman Sumsel,  M. Andrian Agustiansyah, di lapangan selama ini banyak terjadi maladministrasi di pelayanan publik. Seperti beberapa hari lalu, yang melibatkan oknum Kelurahan Timbangan, Ogan Ilir, yang melakukan tindakan pungli kepada ibu-ibu, hingga videonya tersebar di media sosial.

Oleh karena itu, Andrian mengajak pemuda dapat ikut berperan dalam satu visi untuk memberi informasi pentingnya layanan publik yang sesuai dengan UU dan standar operasional yang berlaku.

Lihat Juga :  Harkitnas 2022, Waktunya Bangkit dari Krisis Ekonomi

“Selain itu, akan ada enam kali pertemuan yang membahas teori Ombudsman secara umum, dan kelas Dulur Ombudsman ini akan kita ajak melihat secara langsung kerja Ombudsman di lapangan, serta bagaimana sosialisasi di lapangan,” katanya.

Kelas ini diberikan kepada dua belas orang terlebih dahulu, sebagai awal terbentuknya, dan akan terus berlanjut. Kelas ini juga sifatnya santai, sehingga peserta tidak merasa terbebani. Pada akhir pertemuan, akan diberikan penilaian dan sertifikat kepada seluruh peserta.

Pemateri kelas Dulur Ombudsman, Wisnu, mengatakan bahwa banyak hal yang harus dipelajari mengenai pelayanan publik, mulai dari sejarah, tugas Ombudsman secara umum, dan pelayanan publik yang seharusnya, seperti yang tertuang dalam UU No. 37 Tahun 2008.

Lihat Juga :  Harkitnas 2022, Waktunya Bangkit dari Krisis Ekonomi

“Masih sangat sedikit masyarakat yang tahu bahwa Ombudsman itu bukan LSM, melainkan lembaga negara di bawah Presiden langsung,” katanya.

Dia juga mengatakan, kelas Dulur Ombudsman ini juga nantinya akan dapat ikut menyosialisasikan peran Ombudsman di tengah masyarakat, dan mencegah terjadinya tindak maladministrasi pada pelayanan publik di Indonesia, khususnya Sumsel.

Reporter : Maya Citra Rosa

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *